Schutzmaßnahmen gegen das Coronavirus

Auch wenn unsere Museen weitläufig sind, gilt hier, wie derzeit überall: Halten Sie bitte zu anderen Personen mindestens 1,5 m Abstand und reduzieren Sie so das Risiko einer Ansteckung. Das Abstandsgebot gilt selbstverständlich auch in Außenbereichen.

• In unseren Museen ist das Tragen einer medizinischen Mund-Nasen-Bedeckung verpflichtend. Die Maskenpflicht gilt für Sie als Besucher*innen, aber natürlich auch für unsere Aufsichts- und Kassenkräfte sowie Mitarbeitende. Eine Übersicht der laut Verordnung zulässigen medizinischen Masken finden Sie hier
• Ausnahmen von der Maskenpflicht gelten für Kinder bis zur Vollendung des 7. Lebensjahrs.  Bei Kindern bis zur Vollendung des 14. Lebensjahres genügt eine einfache Mund-​Nasen-​Bedeckung. Ebenfalls von der Maskenpflicht ausgenommen sind Sie, wenn Ihnen das Tragen aufgrund gesundheitlicher Einschränkungen oder einer Behinderung nicht möglich ist und Sie dies durch ein schriftliches ärztliches Zeugnis oder einen Schwerbehindertenausweis glaubhaft machen können. Das zeitweilige Abnehmen der Mund-Nase-Bedeckung ist außerdem zur Kommunikation mit hörbehinderten Menschen erlaubt.
• Personen, die das Tragen einer medizinischen Maske ablehnen und nicht unter die aufgelisteten Ausnahmen fallen, müssen wir den Zutritt verweigern.

Wie empfehlen Ihnen dringend, vor Ihrem Besuch eine Terminreservierung vorzunehmen. So vermeiden Sie Wartezeiten, die infolge der Personenzahlbegrenzungen in unseren Häusern entstehen können. Die Reservierung eines Zeitfensters ist möglich:

• online über unser Webportal shmh.de
• telefonisch unter 040 428 131-0
• per E-Mail unter info@museumsdienst-hamburg.de

Selbstverständlich können Sie unsere Häuser auch ohne Terminbuchung zu den üblichen Öffnungszeiten besuchen.

Um Infektionsketten durch die Gesundheitsämter nachverfolgen zu können, sind wir zur Dokumentation Ihrer Kontaktdaten verpflichtet. Dabei erfassen wir – ausschließlich zu diesem Zweck – Name, Wohnanschrift und Telefonnummer unter Angabe des Datums und der Uhrzeit Ihres Besuchs. Zusammen mit den Kontaktdaten notieren wir vor Ort, ob uns ein Testnachweis vorliegt. Ihre Daten werden der zuständigen Behörde auf Verlangen vorlegt. Sie werden nach Ablauf der vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist von 4 Wochen gelöscht.

Personen, die der Erhebung Ihrer Kontaktdaten nicht zustimmen, müssen wir den Zutritt verweigern.

Nachdem die Museen der SHMH am 18. Mai 2021 wieder für Besucherinnen und Besucher öffnen konnten, steht nun nach einer gemeinsamen Abstimmung der musealen Kultureinrichtungen mit der Nutzung der Luca-App ein weiterer Service für den Besuch der vielfältigen Ausstellungen zur Verfügung. In den Häusern der SHMH können die Besucherinnen und Besucher auf diese Weise selbst an den Kassen der jeweiligen Museen über einen QR-Code kontaktlos ein- und auschecken.

Wir bieten mit der Luca-App eine weitere Option für den Museumsbesuch an. Die Nutzung der App ist aber keineswegs verpflichtend, die bisherigen Möglichkeiten, sich digital oder telefonisch für den Besuch anzumelden, gibt es auch weiterhin. Und auch ohne vorherige Anmeldung ist ein Besuch möglich – mit Kontaktdatenabgabe vor Ort.

Wir haben großes Vertrauen in das verantwortungsvolle Verhalten unserer Besucher*innen. Bevor Sie in eines unserer Museen eintreten: Haben Sie typische Symptome wie Fieber, Husten, Atemwegsbeschwerden oder den Verlust des Geruchs-/Geschmackssinns?

Wenn ja, gehen Sie bitte wieder nach Hause und melden sich telefonisch bei Ihrem Hausarzt oder dem ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117.

Die Häuser der Stiftung Historische Museen Hamburg möchten Ihnen einen sorgenfreien und angenehmen Ausstellungsbesuch ermöglichen. Dafür haben wir umfassende Hygiene- und Schutzkonzepte für Sie entwickelt. Diese beinhalten Maßnahmen wie sichere Wegeführungen durch unsere Ausstellungen, die Bereitstellung von Desinfektionsstationen oder auch zusätzliche Lüftungsmöglichkeiten.